پاورپوینت كارت امتياز متوازن (BSC)

اسلاید ۱ :

استراتژی: 

استراتژی به زبان ساده مشخص کننده این است که به چه می خواهید برسید وچگونه می خواهید به آن برسید

برنامه ریزی استراتژیک :

 فرایند مستمر ونظام مندی است که اعضاء سازمان را کمک می کند تا :

درتعیین اهدافی که به آینده مربوط می شود هرچه بهتر تصمیم گیری کند

چگونگی رسیدن به این اهداف را مشخص کند و

میزان حصول به این نتایج را مشخص کند

به زبان ساده برنامه ریزی استراتژیک به شما این اطمینان را می دهد که راهی که در پیش گرفته اید به همان جایی منتهی شود که می خواهید به آن برسید

اسلاید ۲ :

مدیریت استراتژیک :

• هنر وعلم تدوین ، اجرا وارزیابی تصمیمات همه جانبه به منظور توانمند سازی سازمان دردستیابی به اهداف مورد نظر.
• استفاده از :

Ø فرصتهای کلیدی محیط

Ø کاهش مخاطرات ناشی از تهدیدات محیطی

Ø تقویت نقاط قوت درون سازمان

Ø فائق آمدن برنقاط ضعف درون سازمانی

Ø نهایتا” حل مشکلات اساسی واستراتژیک سازمان ، بهبود عملکرد

    وبرخورد موثربامحیطی که با تغییرات سریع مواجه می باشد

اسلاید ۳ :

ایجاد استراتژی

بیان اهداف استراتژیک

تعیین پروژه های استراتژیک وشاخصها

پیاده سازی مداوم اقدامات

پایش ونظارت براجرای این اقدامات وکارایی استراتژی

بازنگری استراتژی

                  محورهای استراتژیک :

بیانیه ماموریت (Mission Statement)

چشم انداز ( Vision)

بیانیه ارزشها (Values Statement)

اهداف  (Objectives)

اهداف خرد ( Targets)

اسلاید ۴ :

ïمانع چشم انداز: عدم درک صحیح کارمندان ازچشم اندازواستراتژی سازمان

ïمانع کارکنان : بیشترسیستمهای انگیزشی برای دستیابی به اهداف کوتاه مدت تدوین شده واین به قیمت ازدست رفتن خلق ارزش بلند مدت برای سازمان تمام می شود

ïمانع منبع : بیشتر سازمانها فرایند های جداگانه برای برنامه ریزی بودجه واستراتژی دارندبنابراین منابع مالی وانسانی به اهداف کوتاه مدت گره می خورند نه به استراتژی بلند مدت

ïمانع مدیریت : مدیران بیشتر وقتشان رابه تحلیل نتایج مالی وجستجوی نقایص سپری می کننددرحالی که باید از نقصها برای اصلاح وخلق ارزش هم استفاده کنند

اسلاید ۵ :

ßشاخصهای مالی تنها منعکس کننده یکسری نشانه درخصوص علل موثر اولیه هستنددرحالیکه دلایل برای مدیریت اهمیت دارند

ßبسیاری ازوقایع توسط شاخصهای مالی مشخص میشوند اما خیلی کلی ، خیلی دیروگاها”هرگز.

ßشاخصهای مالی قابلیت کمی در ایجاد انگیزش یا هدایت دردستیابی به اهداف در حوزه های عملیاتی دارند

ßتعیین اهداف زیرمجموعه های واحدهای سازمانی با شاخصهای مالی مشکل به نظر میرسد

qشرکتهایی که سازمان خود را از طریق شاخصهای مالی مدیریت مینمایندهمانند راننده خودروئی هستند که شیشه جلوی خودرو رابخارگرفته وتنها از آینه های بغل برای راندن وهدایت خودرو استفاده می نمایند این شرکتها تنها میتوانند مطمئن باشند که هنوز در جاده هستند.

اسلاید ۶ :

×معیارهای سنجش عمدتا” کوتاه مدت وغیر استراتژیک هستند

×ارزیابی هاعمدتا” یک بعدی است

×درارزیابی هامتغییر های مهمی مانند کیفیت ،نوآوری ورضایت مشتریان لحاظ نمیگردد

×درتطابق با واقعیتهای تجاری نیستند

×قابلیت اندازه گیری فرایندهای ارزش افزاکه درچند واحدانجام میگیرد راندارند

×تفکر بلند مدت رافدا می کند ( مثل کاهش هزینه های تحقیق وتوسعه)

اسلاید ۷ :

vدرسال ۱۹۹۰ کاپلان ونورتون درخصوص “ اندازه گیری عملکرد سازمانهای فردا “ با هدف توسعه یک مدل جدید که بتواند استاندارد عملکرد را به تصویر بکشد وپتانسیل آن بهتر از داده های عملکرد سنتی با شد ، مطالعاتی را انجام دادند که در نتیجه سیستمی متوازن با چهار وجه (منظر) مالی ، مشتری ، فرایندهای کسب وکار داخلی ویادگیری ورشد بنا نهاده شد که کارت امتیاز متوازن نام گرفت .

vارزیابی متوازن روشی است که درآن استراتژی سازمان به یک سری شاخصهای عملکرد قابل اندازه گیری تبدیل شده وازطریق اجرای آن ،سیستمی برای سنجش تحقق استراتژی ومدیریت استراتژیک ایجاد می شود.

vکارت امتیاز متوازن یک سیستم مدیریتی است (تنها یک سیستم اندازه گیری نیست ) که سازمان را قادر می سازد چشم انداز و استراتژی سازمان را شفاف و آنها را به اقدامات اجرایی تبدیل نماید.

vکارت امتیاز متوازن یک مجموعه به دقت جمع آوری شده از اندازه هایی است که از استراتژی سازمان مشتق می شوند .

کاپلان کاربرد کارت امتیاز متوازن را در سه محور زیر می داند :سیستم اندازه گیری ، سیستم مدیریت استراتژیک و ابزار ارتباط