دانلود ادبیات نظری و پیشینه تحقیق بانکداری نوین و الکترونیکی (فصل دوم) در 43 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت استفاده.
مشخصات محصول:
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
کاربردهای مطلب:
منبعی برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها، استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهی
قسمتهایی از مبانی نظری:
مشخصات محصول:
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
کاربردهای مطلب:
منبعی برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها، استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهی
قسمتهایی از مبانی نظری:
بانكداري نوین
بانکداري نوین بر روی عملکرد بانکها تأثیرگذار می باشد. گاهاً بي‌سوادي مشتري به عنوان مانع مهم در ارائه خدمات و محصولات نشده است. براي بانکها، انگيزه اصلي به کارگيري بانکداري الکترونيکي افزايش تعداد ارباب رجوع و حفظ و نگهداري آنها است. سوددهي بانکها در گذار به رسانه (ابزار) بانکداري الکترونيکي مزيد بر علت شده است.
در طول تاريخ، بخش جوانان توسط مجموعه گسترده‌اي از بازاريابان تا پيش از دهه 1940 مورد استفاده قرار گرفته است، اما مسلماً ظهور نخستين تبليغات در شرکت پپسي در دهه 1960 به طور چشمگيري بر اهميت و پيامد سنجش نسبي موفق (گروه بندي) جوانان افزوده است.
اين مسأله براي بخش بانکداري اعتباري که در آن رقابت شديد بوده و توأم با نيازهاي مصرف کننده به سرعت دچار تغيير و دگرگوني مي‌شوند، بسيار اهميت دارد. در حالي که راهکارهاي تکنولوژيکي نوين موفقيت‌هايي را به دنبال داشته‌اند، اما افرادي وجود دارند که باور دارند که راهبرد فناوري به تنهايي اثربخش نخواهد بود زيرا تلاش مي‌کنند به تعداد بیشتری از مشتري‌ها دست يافته و در نتيجه در لحاظ کردن تفاوتها و اولويتهاي رفتاري مصرف کنندگان ناکام مي‌ماند (رابرت راجيمبانا و اليوت، 2000: 114).
تحقيقات صورت گرفته در مورد اولويت‌ها، انتخاب‌ها و پذيرش محصولات و خدمات جديد از سوي مصرف کنندگان معمولاً در چارچوب پراکنده به شکل فراگير مورد بحث و بررسي قرار گرفته و در گذشته به دو رويکرد متکي بوده است. رويکرد اول معطوف به تعريف و شناسايي ويژگي‌هاي مصرف کننده يا نوآور مي‌باشد، در حالي که رويکرد دوم به ويژگي‌هاي نوآوري‌ها (محصولات / خدمات) مي‌پردازد.
به منظور تشويق پذيرش بيشتر بانکداري الکترونيکي در کشورهاي در حال توسعه، درک بهتر عوامل پيش برنده و موانع تأثير گذار بر پذيرش بانکداري الکترونيکي حياتي است. با پي بردن به عوامل و شرايط تأثير گذار بر توانايي کشورهاي در حال توسعه در پذيرش کامل بانکداري الکترونيکي و درک مزاياي آن، میتوان مضامين راهبردي را براي پژوهشگران و متخصصان در زمينه چگونگي ترويج بانکداري الکترونيکي در کشورهاي در حال توسعه ارائه نمود (شيرا و همکاران، 2010: 64).
نتايج حاصل از پژوهش هاي قبلي نشان داد که موفقيت بانکدراي اينترنتي نه تنها توسط بانکها يا حمايت دولتي، بلکه از طريق پذيرش آن از سوي مشتريان نيز تعيين میشود. اين مسأله تأثير چشمگيري بر پذيرش بانکداري الکترونيک داشته است (پيکارانين و همکاران ، 2004: 117).
در حالي که در هندوستان بيش از 4/6 ميليارد دلار در بخش نرم افزار و خدمات صادرات دارد، استخدام حدود 415000 متخصص نرم افزار در بيش از 900 شرکت، سياستهاي اقتصاد آزاد که از سوي دولت از اوايل دهه 1999 اتخاذ شده است فرصتهاي بي‌شماري براي شرکت‌هاي خارجي به منظور بهره گيري از پتانسيل موجود در بازار عظيم هند را فراهم آورده است. در نتيجه، جريان مستقيم سرمايه گذاري خارجی به هندوستان از ميزان 103 ميليون دلار در سالهاي 91ـ1990 به 1/5 ميليارد دلار در سالهاي 2001 ـ 2000 افزايش يافت. بازارياب‌هاي خارجي در بخش‌هاي گوناگون از بخش فناوري اطلاعات و الکترونيک گرفته تا نوشابه و غذاهاي آماده (حاضري)، وارد بازار هندوستان شده‌اند و با بازارياب‌هاي داخلي در حال رقابت مي‌باشند (ريتي آگاروال و همکاران، 2009: 47).
اينترنت به عنوان شبکه‌اي براي ارائه خدمات، تفاوتی اساسی با ساير شبکه‌هاي شعب، يا بانکداري تلفني دارد زيرا محيطي براي در هم کنش (تعامل) فراهم آورده است. بنابراين، چالش‌هاي منحصر به فردي به دنبال داشته و مستلزم راه حل‌هاي جديد است (محمود حسين شاه و همکاران، 2006 : 20). توجه به عوامل مهم موفقيت در بانکداري الکترونيکي براي مديران عالي‌رتبه سازمان‌هاي بانکداري اهميت دارد زيرا به آنها در بهبود فرايند پذيرش بانکداري الکترونيکي ياري مي‌رساند (محمود حسين شاه و هکاران، 2004: 82).
در کميته بازل، بانکداري الکترونيکي تحت عنوان ارائه خدمات و محصولات بانکهاي اعتباري و ارزشي از طريق شبکه‌هاي الکترونيک تعريف میشود. اين گونه خدمات و محصولات میتوانند شامل جذب سپرده، وام، مديريت حساب، ارائه مشاوره مالي، پرداخت الکترونيکي قبض‌ها و ارائه ساير محصولات و خدمات پرداخت الکترونيکي از قبيل پول الکترونيکي باشند (حسيني علي فراويشي و همکاران ، 2011: 3320).
وجود بخش بانکداري اينترنتي در هر کشور به منظور برانگيختن رشد اقتصادي و تداوم ثبات (پايداري) مالي در کل نظام مالي است. بنابراين، انقلاب در عرصه اطلاعات و فناوري بانکها را برانگيخته است تا در بخش فناوري سرمايه گذاري‌هاي بيشتري به منظور افزايش حداکثري برگشت سرمايه و جذب مشترياني که خدمات کمتر از سطح ميانگين را نخواهند پذيرفت، انجام دهند (محمد الصّمدي، 2011: 18).
آلن و همکاران (2002) فاينانس (تأمين مالي) الکترونيک را به صورت زير تعريف مي‌کند: «ارائه خدمات و بازارهاي مالي با استفاده از ارتباطات و محاسبات الکترونيک». استفاده از ارتباطات الکترونيکي در فاينانس (تأمين مالي) داراي تاريخچه‌اي است که به دهه 1970 باز مي‌گردد. قبل از آن پرداختهاي بين بانکها از طريق تلگراف صورت مي‌گرفته است. با اين وجود، براي پرداختهاي کلان يا خرد از طريق مکانيسم‌هاي ارتباطي الکترونيک به طور کارآمد و اثر بخش صورت مي‌گيرد.
قلمروهاي بين نهادهاي مالي مختلف از طريق ابزارهاي الکترونيکي در مورد داد و ستدها، خدمات و محصولاتي که الکترون يا اثر بخشي و کيفيت بيشتري عرضه مي‌شوند، حذف شده‌اند (صنا حيدر سُمرا و همکاران، 2011: 54).
تعريف بانكداري الكترونيكي
اصولاً تجارت الكترونيكي بر پردازش و انتقال الكترونيكي داده ها شامل: متن، صدا و تصوير تاکید دارد و فعالیتهای گوناگوني از قبيل مبادلة الكترونيكي كالاها و خدمات و تحويل فوري مطالب ديجيتالي همراه با انتقال الكترونيكي را در بر مي گيرد (سعيدي و همكاران، 1386: 43). بانكداري الكترونيكي يكي از دستاوردهاي تجارت الكترونيكي است كه عبارت است از ارائة خدمات بانكي از طريق شبكههاي رايانه اي عمومي و قابل دسترسي (اینترنت یا اینترانت) که از امنیت بالایی برخوردار باشند (الهیاریفرد، 1384: 11). علاوه بر اين براي بانكداري الكترونيكي تعاريف گوناگوني ارائه شده كه از آن جمله مي توان به تعاريف زير اشاره كرد.
* فراهم آوردن امكان دسترسي مشتريان به خدمات بانكي با استفاده از واسطه هاي ايمن و بدون حضور فيزيكي (سعيدي و همكاران، 1386: 9).
* استفادة مشتريان از اينترنت براي سازماندهي و يا انجام تغييرات در حسابهاي بانكي خود (سقطچي، 1385 : 62).
* ارائة مستقيم خدمات و عمليات بانكي به مشتريان از طريق شبكه هاي ارتباطي الكترونيكي (سقطچي، 1385: 62).
* ارائه كليه خدمات بانكي به صورت الكترونيكي و از طريق واسطه هاي ايمن و بدون نياز به حضور فيزيكي مشتري (کهزادی، 1382: 15).
* استفاده از شبكه هاي تحويل الكترونيكي خدمات بانكداري (سقطچی، 1385: 63).
* بانكداري الكترونيكي عبارت است از انتقال الكترونيكي منابع و ارائة خدمات پول الكترونيكي (الهیاری فرد، 1384: 41).
بانکداري نوین بر روی عملکرد بانکها تأثیرگذار می باشد. گاهاً بي‌سوادي مشتري به عنوان مانع مهم در ارائه خدمات و محصولات نشده است. براي بانکها، انگيزه اصلي به کارگيري بانکداري الکترونيکي افزايش تعداد ارباب رجوع و حفظ و نگهداري آنها است. سوددهي بانکها در گذار به رسانه (ابزار) بانکداري الکترونيکي مزيد بر علت شده است.
در طول تاريخ، بخش جوانان توسط مجموعه گسترده‌اي از بازاريابان تا پيش از دهه 1940 مورد استفاده قرار گرفته است، اما مسلماً ظهور نخستين تبليغات در شرکت پپسي در دهه 1960 به طور چشمگيري بر اهميت و پيامد سنجش نسبي موفق (گروه بندي) جوانان افزوده است.
اين مسأله براي بخش بانکداري اعتباري که در آن رقابت شديد بوده و توأم با نيازهاي مصرف کننده به سرعت دچار تغيير و دگرگوني مي‌شوند، بسيار اهميت دارد. در حالي که راهکارهاي تکنولوژيکي نوين موفقيت‌هايي را به دنبال داشته‌اند، اما افرادي وجود دارند که باور دارند که راهبرد فناوري به تنهايي اثربخش نخواهد بود زيرا تلاش مي‌کنند به تعداد بیشتری از مشتري‌ها دست يافته و در نتيجه در لحاظ کردن تفاوتها و اولويتهاي رفتاري مصرف کنندگان ناکام مي‌ماند (رابرت راجيمبانا و اليوت، 2000: 114).
تحقيقات صورت گرفته در مورد اولويت‌ها، انتخاب‌ها و پذيرش محصولات و خدمات جديد از سوي مصرف کنندگان معمولاً در چارچوب پراکنده به شکل فراگير مورد بحث و بررسي قرار گرفته و در گذشته به دو رويکرد متکي بوده است. رويکرد اول معطوف به تعريف و شناسايي ويژگي‌هاي مصرف کننده يا نوآور مي‌باشد، در حالي که رويکرد دوم به ويژگي‌هاي نوآوري‌ها (محصولات / خدمات) مي‌پردازد.
به منظور تشويق پذيرش بيشتر بانکداري الکترونيکي در کشورهاي در حال توسعه، درک بهتر عوامل پيش برنده و موانع تأثير گذار بر پذيرش بانکداري الکترونيکي حياتي است. با پي بردن به عوامل و شرايط تأثير گذار بر توانايي کشورهاي در حال توسعه در پذيرش کامل بانکداري الکترونيکي و درک مزاياي آن، میتوان مضامين راهبردي را براي پژوهشگران و متخصصان در زمينه چگونگي ترويج بانکداري الکترونيکي در کشورهاي در حال توسعه ارائه نمود (شيرا و همکاران، 2010: 64).
نتايج حاصل از پژوهش هاي قبلي نشان داد که موفقيت بانکدراي اينترنتي نه تنها توسط بانکها يا حمايت دولتي، بلکه از طريق پذيرش آن از سوي مشتريان نيز تعيين میشود. اين مسأله تأثير چشمگيري بر پذيرش بانکداري الکترونيک داشته است (پيکارانين و همکاران ، 2004: 117).
در حالي که در هندوستان بيش از 4/6 ميليارد دلار در بخش نرم افزار و خدمات صادرات دارد، استخدام حدود 415000 متخصص نرم افزار در بيش از 900 شرکت، سياستهاي اقتصاد آزاد که از سوي دولت از اوايل دهه 1999 اتخاذ شده است فرصتهاي بي‌شماري براي شرکت‌هاي خارجي به منظور بهره گيري از پتانسيل موجود در بازار عظيم هند را فراهم آورده است. در نتيجه، جريان مستقيم سرمايه گذاري خارجی به هندوستان از ميزان 103 ميليون دلار در سالهاي 91ـ1990 به 1/5 ميليارد دلار در سالهاي 2001 ـ 2000 افزايش يافت. بازارياب‌هاي خارجي در بخش‌هاي گوناگون از بخش فناوري اطلاعات و الکترونيک گرفته تا نوشابه و غذاهاي آماده (حاضري)، وارد بازار هندوستان شده‌اند و با بازارياب‌هاي داخلي در حال رقابت مي‌باشند (ريتي آگاروال و همکاران، 2009: 47).
اينترنت به عنوان شبکه‌اي براي ارائه خدمات، تفاوتی اساسی با ساير شبکه‌هاي شعب، يا بانکداري تلفني دارد زيرا محيطي براي در هم کنش (تعامل) فراهم آورده است. بنابراين، چالش‌هاي منحصر به فردي به دنبال داشته و مستلزم راه حل‌هاي جديد است (محمود حسين شاه و همکاران، 2006 : 20). توجه به عوامل مهم موفقيت در بانکداري الکترونيکي براي مديران عالي‌رتبه سازمان‌هاي بانکداري اهميت دارد زيرا به آنها در بهبود فرايند پذيرش بانکداري الکترونيکي ياري مي‌رساند (محمود حسين شاه و هکاران، 2004: 82).
در کميته بازل، بانکداري الکترونيکي تحت عنوان ارائه خدمات و محصولات بانکهاي اعتباري و ارزشي از طريق شبکه‌هاي الکترونيک تعريف میشود. اين گونه خدمات و محصولات میتوانند شامل جذب سپرده، وام، مديريت حساب، ارائه مشاوره مالي، پرداخت الکترونيکي قبض‌ها و ارائه ساير محصولات و خدمات پرداخت الکترونيکي از قبيل پول الکترونيکي باشند (حسيني علي فراويشي و همکاران ، 2011: 3320).
وجود بخش بانکداري اينترنتي در هر کشور به منظور برانگيختن رشد اقتصادي و تداوم ثبات (پايداري) مالي در کل نظام مالي است. بنابراين، انقلاب در عرصه اطلاعات و فناوري بانکها را برانگيخته است تا در بخش فناوري سرمايه گذاري‌هاي بيشتري به منظور افزايش حداکثري برگشت سرمايه و جذب مشترياني که خدمات کمتر از سطح ميانگين را نخواهند پذيرفت، انجام دهند (محمد الصّمدي، 2011: 18).
آلن و همکاران (2002) فاينانس (تأمين مالي) الکترونيک را به صورت زير تعريف مي‌کند: «ارائه خدمات و بازارهاي مالي با استفاده از ارتباطات و محاسبات الکترونيک». استفاده از ارتباطات الکترونيکي در فاينانس (تأمين مالي) داراي تاريخچه‌اي است که به دهه 1970 باز مي‌گردد. قبل از آن پرداختهاي بين بانکها از طريق تلگراف صورت مي‌گرفته است. با اين وجود، براي پرداختهاي کلان يا خرد از طريق مکانيسم‌هاي ارتباطي الکترونيک به طور کارآمد و اثر بخش صورت مي‌گيرد.
قلمروهاي بين نهادهاي مالي مختلف از طريق ابزارهاي الکترونيکي در مورد داد و ستدها، خدمات و محصولاتي که الکترون يا اثر بخشي و کيفيت بيشتري عرضه مي‌شوند، حذف شده‌اند (صنا حيدر سُمرا و همکاران، 2011: 54).
______________________
- Pepsi
- Pikkarainen et al.
- Pepsi
- Pikkarainen et al.
تعريف بانكداري الكترونيكي
اصولاً تجارت الكترونيكي بر پردازش و انتقال الكترونيكي داده ها شامل: متن، صدا و تصوير تاکید دارد و فعالیتهای گوناگوني از قبيل مبادلة الكترونيكي كالاها و خدمات و تحويل فوري مطالب ديجيتالي همراه با انتقال الكترونيكي را در بر مي گيرد (سعيدي و همكاران، 1386: 43). بانكداري الكترونيكي يكي از دستاوردهاي تجارت الكترونيكي است كه عبارت است از ارائة خدمات بانكي از طريق شبكههاي رايانه اي عمومي و قابل دسترسي (اینترنت یا اینترانت) که از امنیت بالایی برخوردار باشند (الهیاریفرد، 1384: 11). علاوه بر اين براي بانكداري الكترونيكي تعاريف گوناگوني ارائه شده كه از آن جمله مي توان به تعاريف زير اشاره كرد.
* فراهم آوردن امكان دسترسي مشتريان به خدمات بانكي با استفاده از واسطه هاي ايمن و بدون حضور فيزيكي (سعيدي و همكاران، 1386: 9).
* استفادة مشتريان از اينترنت براي سازماندهي و يا انجام تغييرات در حسابهاي بانكي خود (سقطچي، 1385 : 62).
* ارائة مستقيم خدمات و عمليات بانكي به مشتريان از طريق شبكه هاي ارتباطي الكترونيكي (سقطچي، 1385: 62).
* ارائه كليه خدمات بانكي به صورت الكترونيكي و از طريق واسطه هاي ايمن و بدون نياز به حضور فيزيكي مشتري (کهزادی، 1382: 15).
* استفاده از شبكه هاي تحويل الكترونيكي خدمات بانكداري (سقطچی، 1385: 63).
* بانكداري الكترونيكي عبارت است از انتقال الكترونيكي منابع و ارائة خدمات پول الكترونيكي (الهیاری فرد، 1384: 41).
فهرست مطالب ادبیات نظری و پیشینه تحقیق بانکداری نوین و الکترونیکی (فصل دوم) به شرح زیر می باشد:
مبانی نظری بانکداری نوین
2-2-1 تاريخچه پول و بانكداري در دنيا
2-2-2 تاريخچة بانكداري در ايران
2-2-3-بانكداري نوین
2-2-4-تكامل خدمات بانكي و آغاز بانكداري الكترونيكي
2-2-5-تعريف بانكداري الكترونيكي
2-2-6-مزاياي بانكداري الكترونيكي
2-2-7-شبكه هاي بانكداري الكترونيكي
2-2-8-انواع بانكداري الكترونيكي
2-2-9-سطوح مختلف بانكداري الكترونيكي
2-2-10-کانالهاي بانکداري الکترونیکی
2-2-11-ماشین خود پرداز (ATM)
2-2-12-ماشین هاي نقطه فروش EFT POS
2-2-13-بانکداری تلفنی
2-2-14-بانکداری اینترنتی
2-2-15-بانکداری موبایلی
2-2-16-ارزیابی کانال های بانکداری الکترونیکی
پیشینه تحقیق
2-3-1- تحقیقات خارجی
2-3-2- تحقیقات داخلی
2-2-1 تاريخچه پول و بانكداري در دنيا
2-2-2 تاريخچة بانكداري در ايران
2-2-3-بانكداري نوین
2-2-4-تكامل خدمات بانكي و آغاز بانكداري الكترونيكي
2-2-5-تعريف بانكداري الكترونيكي
2-2-6-مزاياي بانكداري الكترونيكي
2-2-7-شبكه هاي بانكداري الكترونيكي
2-2-8-انواع بانكداري الكترونيكي
2-2-9-سطوح مختلف بانكداري الكترونيكي
2-2-10-کانالهاي بانکداري الکترونیکی
2-2-11-ماشین خود پرداز (ATM)
2-2-12-ماشین هاي نقطه فروش EFT POS
2-2-13-بانکداری تلفنی
2-2-14-بانکداری اینترنتی
2-2-15-بانکداری موبایلی
2-2-16-ارزیابی کانال های بانکداری الکترونیکی
پیشینه تحقیق
2-3-1- تحقیقات خارجی
2-3-2- تحقیقات داخلی
منابع
دانلود ورد با موضوع ادبیات نظری و پیشینه تحقیق بانکداری نوین و الکترونیکی (فصل دوم) دارای 39 صفحه و با فرمت .docx و قابل ویرایش و آماده برای ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس می باشد
تعداد صفحه : 43صفحه
فرمت فایل: ورد .docx و قابل ویرایش
آماده برای : ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس
تعداد صفحه : 43صفحه
فرمت فایل: ورد .docx و قابل ویرایش
آماده برای : ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس
فایل های دیگر این دسته
-
رایگانچارچوب نظری و پیشینه تجربی پژوهش حافظه فعال و نارساخوانی
-
رایگانچارچوب نظري پژوهش در زمینه رضایت زناشویی
-
رایگانمبانی نظري تصمیم گیری مجدد
-
رایگانچارچوب نظري ابعاد پیشرفت تحصیلی و عملکرد تحصیلی
-
رایگانمبانی نظری و پیشینه پژوهش ادراک دانش آموزان
-
رایگانمبانی نظری و پیشینه تحقیق هیجانات مثبت
-
رایگانمبانی نظری و پیشینه تحقیق نظریه های اختلالات رفتاری
-
رایگانمبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلالات یادگیری
-
رایگانمبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلال رفتاری نارسایی توجه بیش فعالی
-
رایگانمباني نظري و پيشينه پژوهش نظریه های تعارضات زناشویی و خانوادگی
