صفحه محصول - مبانی نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم تعهدسازمانی و هوش هیجانی

دانلود ورد با موضوع مبانی نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم تعهدسازمانی و هوش هیجانی دارای 51 صفحه و با فرمت .docx و قابل ویرایش و آماده برای ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس می باشد.

 

تعداد صفحه : 51 صفحه
فرمت فایل: ورد .docx و قابل ویرایش
آماده برای : ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس

 

قسمتی از متن نمونه:

. هوش هيجاني . 13
2-1-1. مفهوم هوش هیجانی . 14
2-1-2. تعریف هوش هیجانی .. 14
2-1-3. نظریه های هوش هیجانی .  16  
2-1-3-1. دیدگاه گاردنر  16
2-1-3-2. دیدگاه کوپر  18
2-1-3-3. دیدگاه می یر و سالووی . 19
                                                                          و
ادامه ی  فهرست مطالب
عنوان                                                                                                        صفحه
2-1-3-4. ابعاد مدل چهار وجهی می یر و سالووی . 21
2-1-3-5. دیدگاه گلمن .. 22
2-1-3-6. دیدگاه بار- آن .. 25
2-1-3-7. مراحل آموزش هوش هیجانی .. 28
2-2. تعهد سازمانی  29
2-2-1. مفهوم تعهد سازمانی .. 30
2-2-2. تعریف تعهد سازمانی  31
2-2-3. ابعاد تعهد سازمانی . 32
2-2-4. نظریه های تعهد سازمانی  37
2-2-4-1. دیدگاه ریچرز . 37
2-2-4-2. دیدگاه بکر و بیلینگس  38
2-2-4-3. دیدگاه رندال و کوته  39
2-2-4-4. دیدگاه لوتانز و شاوه .. 39
2-2-4-5. دیدگاه اریلی و چتمن  39
2-3. عملکرد شغلی  40
2-3-1. مفهوم عملکرد شغلی  41
2-3-2. تعریف عملکرد شغلی . 41
2-3-3. ابعاد عملکرد شغلی .. 43

ز
ادامه ی  فهرست مطالب
عنوان                                                                                                         صفحه
2-3-4. عوامل مؤثر بر عملکرد شغلی . 44
2-3-5. سایر عوامل مؤثر بر عملکرد شغلی . 46
2-3-6. نظریه های عملکرد شغلی ..  47                                                                  
2-3-7. الگوی تغییر رفتار سازمانی .. 50
2-4. پیشینه پژوهش . 52
2-4-1. پژوهش های داخلی  52
2-4-2. پژوهش های خارجی . 55
2-5. جمع بندی پیشینه .. 58







در این بخش، به ادبیات مربوط به هوش هیجانی، مراحل آموزش هوش هيجاني، تعهد سازمانی و عملکرد شغلی می پردازیم. در ادامه، به پژوهش های داخلی و خارجی در ارتباط با هوش هیجانی، تعهد سازمانی و عملکرد شغلی و نتایج آنها پرداخته می شود.
2-1. هوش هيجاني
هوش از جذاب ترين نيروهاي رواني است كه جلوه هاي آن در موجودات مختلف به مقادير متفاوت قابل مشاهده و رؤيت است. هرچه موجودات از تكامل بيشتري بهره مند باشند به همان نسبت از پيچيدگي بيشتري برخوردار هستند و از نظر هوشي نيز پيشرفته تر خواهند بود. براي صدها سال، عقيده غالب بر اين بود كه آدمي موجودي خردگرا است كه آزادانه اهداف خود را انتخاب و درباره راه و رسم و كنش خود تصميم مي گيرد. بنابراين، تصور بر اين بود كه آن چه را بايد انجام دهد، مشخص ساخته و مفهومي با عنوان انگيزش و هيجان ضرورت نداشت(سبحاني نژاد و يوزباشي، 1387). چارلز داروين1، موضوع هوش هيجاني را براي اولين بار در سال 1837 مطرح و در سال 1872 اولين اثر خود را در اين زمينه منتشر كرد. داروين مدعي بود كه ابراز عواطف در رفتار سازگارانه افراد نقش اساسي ايفا مي كند. فلسفه هيوم2 و تحقيقات داروين در زمينه هيجان، تفكري را به چالش كشيد كه عقل(خرد و منطق)، را برتر از هيجان مي دانست و جايگاه هيجان را نيز در معادلات رفتار ذهني باز كرد(نوري امام زاده اي و نصيري، 1383). ريشه ديگري از اصطلاح هوش هيجاني را مي توان در نظريه هوش اجتمايي ثورانديك3 يافت كه آن را به عنوان توانايي درك ديگران و رفتار عاقلانه در رفتار انساني تعريف كرده است. ثورانديك براي اولين بار اصطلاح
هوش جمعي يا اجتمايي را در تبيين رفتار و كردار انسان به كار گرفت. هنگامي كه فيزيولوژيست ها در
1.Charls Darween
2. Hioum
3. Thorandike
13
خصوص هوش تحقيقاتي انجام دادند، متوجه جنبه هايي غير از هوش شناختي و تأثير آن بر عملكرد و رفتار شدند(وونگ و كنيس1، 2002).
2-1-1. مفهوم هوش هيجاني
در مفاهیم سنتی مربوط به هوش از هوش به عنوان هوش شناختی(هوش عمومی) یاد می شود. تعریف هوش عمومی عبارت از توانایی فهمیدن، آموختن، به خاطر سپردن، حل مساله و استفاده از آموخته ها می باشد(کاپلان و سادوک2، 1991). بنا به مفاهیم جدید، تنها توانایی های ذهنی و عقلی نیستند که رفتارها و حرکات بالقوه ای فرد را در زندگی شکل می دهند. موفقیت و کسب مهارت به چندین نوع هوش و کنترل هیجان ها بستگی دارد(آقایار و شریفی درآمدی، 1385). هوش شناختی و هوش هیجانی دو نوع متفاوت هوش هستند که برای زندگی روانی فرد با هم در تعامل می باشند. هوش هیجانی و هوش شناختی، توانمندی های متفاوتی نیستند اما مجزا از یکدیگر عمل می کنند(لینا3 و همکاران، 1998). دانيل گلمن، اولين كسي است كه مفهوم هوش هيجاني را وارد عرصه مفاهيم سازماني نمود. گلمن هوش هيجاني را استعداد، مهارت و يا قابليتي تعريف نموده است كه تمامي توانايي ها را به وسيله تسهيل يا مداخله در تأثير خود قرار مي دهد(سبحاني نژاد و يوزباشي، 1387).